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Agent de réservations individuelles H/F

– Stage 6 mois –
Agent de réservations individuelles
À partir de Janvier 2022

Le stagiaire participe à la commercialisation des établissements hôteliers auprès
des différents segments de clientèle (loisirs, affaires).

PROFIL RECHERCHÉ

Formation école Hôtelière / école de Commerce Bac +4-5

Langues : Français / Anglais

Bonne présentation exigée, dynamisme, flexibilité

Bonne élocution exigée

Très bonne maitrise des outils Excel, Word, Power Point

 

MISSIONS

Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes

Proposer une réponse adaptée aux besoins du client

Connaître l’environnement  géographique  et  concurrentiel  de  l’établissement

Communiquer en anglais

Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à la demande client

Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes

Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations

Pratiquer un Revenue Management adapté à l’établissement

Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre

 

Envoyez votre candidature à : ornella.ballot@lavorelhotels.com

Lieu du stage : LAVOREL HOTELS – 63 Quai Charles de Gaulle 69006 Lyon

Structure : Lavorel Hotels (Lyon)

Contrat : Stage

Référence : AgResaIndiv-Stage-Lav

Candidature

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