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Chef de projet logiciels hôteliers / ouverture d’hôtel

LAVOREL HOTELS recrute un-e chef(fe) de projet logiciels hôteliers !

LAVOREL Hotels, groupe hôtelier familial en pleine croissance regroupant 13 hôtels 4 et 5* en région Rhône-Alpes et en région parisienne, recherche son chef de projet.

 

Le chef de projet a pour mission d’assurer la mise en place des logiciels hôteliers sur les nouveaux établissements, le paramétrage, la configuration, le développement et le suivi de leur bonne utilisation.

Il assure également la formation des nouvelles équipes qui seront recrutées pour l’ouverture des établissements.

Son objectif est d’optimiser l’expérience utilisateur et les fonctionnalités des logiciels métier sur l’ensemble des établissements.  Ainsi, il répond aux demandes utilisateurs et se positionne comme intermédiaire avec le fournisseur lors de la résolution des problèmes éventuels avec les logiciels.

 

TACHES & RESPONSABILITES

Communication et synthèse des besoins des services utilisant le système (commercial, revenue management, finance, opérations).

Déploiement initial du système : rédaction du cahier de paramétrage, configuration et mise en route du système sur un établissement hôtelier en ouverture en septembre 2022.

 

Formation des nouveaux utilisateurs (saisonniers notamment).

Maintenance de la cohérence des bases de données entre les établissements.
Suivi des demandes de développement du logiciel auprès du fournisseur.
Configuration de nouveaux modules et gestion des mises à jour.
Rédaction et automatisation des documents commerciaux, réception, MICE, marketing.
Uniformisation des process sur l’ensemble des établissements du groupe.

 

Gestion des utilisateurs / sécurité informatique.
Mise en place d’un service de support pour la gestion des problèmes.
Communication avec les services support au siège et les opérationnels dans les hôtels
Rédaction des guides utilisateur et des procédures.
Vérification du respect des règles de saisie.

 

 

PROFIL :

Esprit d’analyse et rigueur
Capacité de communication, d’organisation et d’adaptabilité
Force de proposition et de recommandation
Expérience en hôtellerie souhaitée
Poste basé à Lyon

 

CDD de 9 mois à pourvoir dès maintenant

Structure : Lavorel Hotels (Lyon)

Contrat : CDD

Référence : CDP012022

Candidature

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