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Réceptionniste nuit (H/F)

Nous recrutons un-e Réceptionniste de Nuit (H/F) pour l’établissement le Kopster situé à Décines-Charpieu.

Vous assurerez notamment:

• l’accueil des clients, l’enregistrement des arrivées et départs nocturnes ainsi que la mise à jour des profils clients.
• la transmission des informations concernant la clientèle aux services concernés
• la planification de certaines réservations et de l’occupation des chambres, la facturation des prestations, l’encaissement des factures
• le contrôle et la sécurité de la trésorerie et équivalents de l’hôtel
• l’organisation et la gestion de l’ensemble des livres de comptes et des dossiers dans le respect des politiques et procédures de conservation des documents et de confidentialité,
• La préparation, le contrôle et la diffusion des tableaux et rapports statistiques, financiers, comptables, d’audit, les reports de recettes.

Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes. Bien évidemment, par votre attitude calme et posée, vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges. Votre dimension commerciale vous permettra par ailleurs de développer les ventes additionnelles.
D’un naturel avenant et chaleureux, vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients. Votre capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permettront de répondre au mieux aux attentes et besoins de nos clients.

 

Vous disposez d’une expérience réussie et significative d’un minimum avec notamment un parcours dans un établissement similaire.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Structure : Kopster Hotel Parc OL (Décines Charpieu)

Contrat : CDI

Référence : NA/KOPOL

Candidature

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