Réceptionniste Polyvalent jour/nuit – H/F
Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c’est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l’humain. C’est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d’exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigent.
Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Nous recrutons un(e) Réceptionniste polyvalent (e) jour/nuit (H/F) pour l’établissement le Marriott – Cité Internationale **** situé à Lyon 6ème.
Vos missions :
- Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour.
- Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes.
- Par votre tempérament calme et posé, vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges.
- Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients
- Votre dimension commerciale vous permettra par ailleurs de développer les ventes additionnelles.
- Vous assurez le remplacement des nights auditor pendant leurs congés
- Vous pourrez être amené à assurer des missions de voiturier-bagagiste/concierge
Vos atouts :
- D’un naturel avenant-e et chaleureux-euse, vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients.
- Votre capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permettront de répondre au mieux aux attentes et besoins de nos clients.
- Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles
- Vous savez parler anglais
Nos atouts :
- Primes coupures et primes weekends
- Participation au transport TCL à 100%
- Mutuelle d’entreprise avantageuse
Poste à pourvoir en CDI
Salaire selon expérience sur une base de 39 h par semaine.
Structure : Lyon Marriott Hôtel Cité Internationale (Lyon)
Contrat : CDI
Référence : RECEPT-POL-JOUR-NUIT-LHI
