Rejoignez un groupe hôtelier d’envergure en plein développement (hôtels 4 et 5 étoiles) situé en régions Auvergne-Rhône-Alpes et Île-de-France.

LAVOREL HOTELS EST UNE MARQUE D’HÔTELLERIE FRANÇAISE ENGAGÉE ET AUX VALEURS FORTES.

Fondée en 2014 par l’entrepreneur lyonnais Jean-Claude Lavorel, elle regroupe en 2022 quinze établissements répartis sur les régions Auvergne-Rhône-Alpes et Île-de-France. Quatre catégories la constituent : la Collection Lavorel (hôtels de charme), la marque Lifestyle Kopster, une offre Business et une activité fluviale.

Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c’est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l’humain. C’est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d’exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.

Le Groupe Lavorel Hotels recherche son futur Agent de réservations individuelles H/F pour un stage de 6 mois à compter de Janvier 2024 !

Le stagiaire participe à la commercialisation des établissements hôteliers auprès des différents segments de clientèle (loisirs, affaires).

Vos missions :

• Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente
• Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
• Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
• Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
• Communiquer en anglais
• Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone ou mail
• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à la demande client
• Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes
• Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation
• Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
• Pratiquer un Revenue Management adapté à l’établissement
• Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen de la chambre

Votre profil :

• Formation école Hôtelière / école de Commerce Bac +2-4
• Langues : Français / Anglais
• Bonne présentation exigée, dynamisme, flexibilité
• Bonne élocution exigée
• Très bonne maitrise des outils Excel, Word, Power Point

Prêt(e) à plonger dans l’aventure Lavorel Hotels ? Rejoignez-nous !