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Chef de réception (F/H)

Acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne depuis plusieurs années, le Groupe Lavorel Hotels s’est constitué un éventail d’établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Le Château de Bagnols 5* ; les Suites de la Potinière 5*, Le Palace de Menthon 5*, le Chabichou 4*, le Marriott Lyon 4*, Kopster Hotel 3* et la compagnie fluviale Les Bateaux Lyonnais.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans le cadre de l’ouverture d’un hôtel 5***** Lifestyle a seulement 3 km du centre d’Annecy ? Alors ce poste est fait pour vous !

Le Concept ? Un établissement Lifestyle unique en France, un hôtel particulier de 25 chambres et suites, un restaurant alliant gastronomie et bistronomie ainsi qu’un SPA haut de gamme, le tout devant le décor idyllique du Lac d’Annecy ! 

Pour l’ouverture de ce nouvel établissement, nous recherchons un chef de réception de jour créatif, passionnée et motivé pour transmettre les valeurs du groupe LavorelHotels et une qualité de services personnalisés irréprochable.

Responsabilités :

En qualité de Chef de Réception de jour dynamique et polyvalent, vous serez en charge d'accueil et relation clients :

- Superviser l’équipe de réception

- Former et animer le service de la réception

- Effectuer les check-in et check-out selon les procédures

- Contrôler les caisses

- Poster et contrôler les encaissements

- Contrôler les réservations

- Développer l’e-réputation

- Informer les clients sur les prestations offertes par l’hôtel

- Gérer les appels téléphoniques, répondre aux courriels

- Coordonner les autres services pour assurer la satisfaction de la clientèle

- Toutes autres tâches

Profil :

  - Vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière 

- Excellente présentation, sens du service et accueil et aisance relationnelle

- Sensible aux détails et avec un esprit d'équipe

- Esprit d'initiative et disponibilité

- Dynamique, motivé, rigoureux, vous avez le désir de relever le défi d'une ouverture d’hôtel

- Organisé et fiable

- Langues : Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée

- Maîtrise du pack office, Availpro est un atout 

Expérience : au minimum 2 ans d’expérience professionnelle sur le poste

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Ouverture prévue début Juin 2019.

Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d’alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.

 

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