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Night Auditor – CDD (F/H)

Acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne depuis plusieurs années, le Groupe Lavorel Hotels s’est constitué un éventail d’établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Le Château de Bagnols 5* ; les Suites de la Potinière 5*, Le Palace de Menthon 5*, le Marriott Lyon 4*, Kopster Hotel 3*, l’Auberge de Letraz 3*, Le Chabichou 4*, et la compagnie fluviale Les Bateaux Lyonnais.

Le Château de Bagnols, établissement 5 étoiles, est un bijou architectural, classé Monument Historique et membre Relais & Châteaux.

Nous recrutons des Night auditor (F/H) en CDD de mars 2019 à janvier 2020.

Rattaché(e) au Chef de réception, vous veillez à la satisfaction optimale de la clientèle.

Vos principales missions sont :

• Accueillir les différents types de clients, enregistrer les arrivées et les départs, assurer la mise à jour des profils client

• Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés, et toutes suggestions ou remarques clients en vue de l’amélioration du produit et du service

• Répondre aux réclamations et personnaliser le service à la clientèle

• Effectuer la planification de certaines réservations et de l’occupation des chambres, la facturation des prestations, l’encaissement des factures 

• Être responsable de son fond de caisse 

• Contrôler l'exactitude des chiffres, reports et documents 

• Enregistrer, stocker, avoir accès à et/ou analyser des informations financières informatisées 

• Contrôler et assurer la sécurité de la trésorerie et équivalents de trésorerie de l'hôtel dans le respect des politiques et procédures de manipulation de l'argent 

• Organiser, assurer la sécurité et gérer l'ensemble des livres de comptes et des dossiers dans le respect des politiques et procédures de conservation des documents et de confidentialité

• Préparer, tenir à jour, contrôler et diffuser des tableaux et rapports statistiques, financiers, comptables, d'audit, les reports de recettes.

 

 

Profil : 

• Vous avez une première expérience sur un poste similaire.

• Vous êtes souriant(e), disponible et à l’écoute des clients.

• Vous avez un excellent relationnel et une très bonne présentation.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et avez le sens du travail en équipe et de la communication.

• Vous parlez anglais couramment.

 

39h hebdomadaires

Indemnité nourriture 

 

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