navigationnavigation

Réceptionniste de nuit (H/F)

Acteur majeur du tourisme et de l'hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne depuis plusieurs années, le Groupe Lavorel Hotels s'est constitué un éventail d'établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Le Château de Bagnols 5* ; les Suites de la Potinière 5*, Le Palace de Menthon 5*, le Marriott Lyon 4*, Kopster Hotel 3*, le Black Bass 5*, Le Chabichou 4* et la compagnie fluviale Les Bateaux Lyonnais.

Rejoignez la réception de notre hôtel Marriott 4 étoiles et partagez notre envie de faire vivre à nos clients un moment convivial !

Nous recrutons un(e) Réceptionniste de nuit en CDI pour notre établissement 4 étoiles, le Marriott, à la Cité Internationale (Lyon 6).

Vous avez pour missions principales :

  •  Accueillir les différents types de clients, enregistrer les arrivées et les départs, assurer la mise à jour des profils client
  • Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés, et toutes suggestions ou remarques clients en vue de l'amélioration du produit et du service
  • Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle, répondre aux réclamations, personnaliser le service à la clientèle
  • Effectuer la planification de certaines réservations et de l'occupation des chambres, la facturation des prestations, l'encaissement des factures 
  • Être responsable de son fond de caisse
  • Contrôler l'exactitude des chiffres, reports et documents, 
  • Enregistrer, stocker, avoir accès à et/ou analyser des informations financières informatisées
  • Contrôler et assurer la sécurité de la trésorerie et équivalents de trésorerie de l'hôtel dans le respect des politiques et procédures de manipulation de l'argent
  • Organiser, assurer la sécurité et gérer l'ensemble des livres de comptes et des dossiers dans le respect des politiques et procédures de conservation des documents et de confidentialité,
  • Préparer, tenir à jour, contrôler et diffuser des tableaux et rapports statistiques, financiers, comptables, d'audit, les reports de recettes
Profil

  • Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation hôtelière 
  • Vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionniste de nuit 
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, réactivité, sens de l'accueil et du service
  • Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelles
  • Vous parlez anglais et français couramment (une troisième langue est appréciée)
  • La connaissance du PMS Opera est un plus
Structure : Marriott Cité Internationale
Lieu : Lyon
Contrat : CDI
Référence : REF/26

Candidature



Retour