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Receptionniste de Nuit H/F

L'hôtel Restaurant 4* le Jules Verne, idéalement situé au bord du lac Léman, vient de rejoindre le groupe Lavorel Hotels.
Nous recrutons pour la saison d'été un Receptionniste de nuit H/F.

Rejoignez la réception du Jules Verne et partagez notre envie de faire vivre à nos clients un moment convivial !

Vos principales missions sont :
  • Assurer la permanence de l'accueil pendant la nuit
  • Accueillir les clients, enregistrer les arrivées tardives et les départs matinaux, et assurer la mise à jour du fichier clients
  • Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés, et toutes suggestions ou remarques en vue de l'amélioration du produit et du service
  • Répondre aux réclamations et personnaliser le service à la clientèle
  • Exécuter les clôtures journalières
  • Être en mesure de prendre les bonnes décisions lors d'une alarme incendie ou d'une coupure d'électricité.
  • Être responsable de son fond de caisse 
  • Faire un rapport à la réception de jour
  • Contrôler et assurer la sécurité de la trésorerie et équivalents de trésorerie de l'hôtel dans le respect des politiques et procédures de manipulation de l'argent 
Profil

  • Vous êtes idéalement issu d'une formation en hôtellerie/accueil ou 1 an d'expérience minimum dans le domaine de la réception en hôtellerie
  • Vous êtes souriant, disponible et à l'écoute des clients
  • Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelle et rédactionnelle
  • Vous êtes reconnu pour votre réactivité et avez le sens du travail en équipe et de la communication
  • Vous êtes autonome et avez le sens des responsabilités
  • Vous parlez anglais couramment, une troisième langue est appréciable.
Structure : Jules VERNE
Contrat : CDD
Référence : night/yvo/20

Candidature



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