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Réceptionniste (H/F)

Vous avez dit KOPSTER HOTEL ? Qu'est-ce que c'est ?
KOPSTER Hotel est l'hôtel trendy lyonnais du Groupe Lavorel Hotels, situé au cœur du Groupama Stadium.
 
Vous êtes Réceptionniste (H/F) ? Rejoignez la réception du Kopster Hotel, et partagez avec nous l'envie de faire vivre un moment convivial à nos clients !

Vos missions principales
  • Être responsable du bon accueil des clients
  • Gérer l'enregistrement des arrivées et départs
  • Informer la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjours
  • Veiller à la satisfaction du client et tout mettre en œuvre pour le fidéliser
  • Contribuer à l'évolution des ventes
  • Traiter les plaintes
  • Gérer les appels téléphoniques, répondre aux courriels
  • Renseignez les clients sur les activités alentours
  • Respecter les normes de d'hygiène et de sécurité, et entretenir son lieu de travail.
 
 
Profil

Votre Profil : 
  • Vous êtes idéalement issu d'une formation hôtellerie/accueil
  • Vous avez une première expérience significative sur un poste similaire
  • Vous êtes souriant, disponible et savez faire preuve d'écoute
  • Vous êtes reconnu pour votre disponibilité, réactivité, sens de l'accueil et du service
  • Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelle et rédactionnelle
  • Vous savez être autonome
  • Vous parlez anglais et français couramment
39h
Indemnité nouriture
Mutuelle d'entreprise
TCL remboursé à 100%
 
Structure : Kopster Hotel
Lieu : Décines-Charpieu
Contrat : CDI
Référence : REF1/RECEPKOP

Candidature



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