Rejoignez Les Bateaux Lyonnais !
Nous recherchons notre futur-e Assistant-e maître d’hôtel (H/F) en CDD pour notre compagnie fluviale Les Bateaux Lyonnais composée de 5 bateaux.
Vos missions :
Vous assisterez le maître d’hôtel dans ses missions de relation clientèle.
- Vous serez garant de l’organisation et de la gestion globale du service
- Vous accueillez et placez les clients dans la salle, les conseillez sur les menus et les vins
- Vous prenez des réservations par téléphone
- Vous créez une relation privilégiée avec le client
- Vous contrôlez que le service soit conforme aux standards, la bonne tenue de la salle, de la terrasse, etc.
- Vous briefez l’équipe avant chaque service sur le menu, les fiches de fonctions groupe, suggestions, informations et consignes particulières
- Vous répartissez les fonctions de chacun en tenant compte du taux de remplissage et les effectifs
- Vous maintenez une cohésion et un bon esprit d’équipe au sein du service.
Vos atouts :
- Vous parlez anglais couramment
- Vous avez déjà une première expérience sur un poste similaire
- Vous avez une bonne aisance relationnelle
- Vous faites preuve de courtoisie et de politesse
- Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre gestion du stress et vous avez le sens du travail en équipe
Nos avantages :
- 2 jours de repos hebdomadaires
- Remboursement TCL à 100%
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
Poste à pourvoir en CDD
Expérience inédite pour découvrir la ville de Lyon, Les Bateaux Lyonnais propose à ses clients des croisières commentées, des croisières déjeuner et dîner, et organise des événements privatifs sur la Saône et le Rhône. L’alliance parfaite entre culture et gastronomie dans la ville des Lumières.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos croisières, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l’aventure ?
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Kopster Colombes recrute !
Plus qu’un lieu de séjour, les hôtels Kopster sont avant tout des cocons de vie où la convivialité et l’originalité sont au rendez-vous.
Avec leur atmosphère « Comme à la maison », Kopster Hotels offre à ses clients un endroit qui leur ressemble, loin des codes et des standards.
Avec leur design surprenant, leur atmosphère à la fois chaleureuse et décalée, les Kopster Hotels incarnent une expérience unique, où chaque détail est pensé pour captiver l’esprit et stimuler les sens.
Nous recrutons notre futur Premier/première de réception H/F pour renforcer notre équipe KOPSTER Hotel & Résidence **** situé à Colombes (92).
Vos principales missions :
- Piloter la qualité de l’accueil et garantir une relation client personnalisée et fidélisante.
- Superviser la gestion des demandes
- Organiser et superviser les opérations d’arrivée et de départ.
- Veiller à la disponibilité, l’exactitude et l’actualisation des informations client.
- Être garant(e) de la qualité d’accueil fournie par l’équipe de réception.
- Centraliser et transmettre les informations clients aux services concernés.
- Fournir des réponses rapides et pertinentes aux demandes clients.
- Analyser les résultats qualité au quotidien et proposer des axes d’amélioration.
- Garantir la conformité des prestations et informations avec la législation en vigueur.
- Recueillir les retours clients en vue de l’amélioration continue de l’offre.
- Assurer une communication claire des résultats et feedbacks à l’équipe.
- Clôturer la journée comptable et effectuer les contrôles de caisse et de facturation
- Vérifier les encaissements et les rapports, rectifier les éléments le cas échéant
- Assurer la sécurité de son fond de caisse
- Encadrer l’équipe de réception en garantissant un accueil homogène, professionnel et chaleureux par l’ensemble des collaborateurs.
- Intervenir sur les litiges complexes en l’absence du Chef de Réception.
- Assurer la transmission des informations essentielles entre les équipes et les différents services de l’hôtel.
- Accompagner les équipes dans le respect des procédures, des obligations légales et des standards de qualité.
- Participer activement au partage des résultats, à la diffusion des retours clients et à la mobilisation des équipes autour des objectifs de satisfaction et de performance.
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité en respectant au quotidien les règles d’hygiènes
- Appliquer les règles de sécurité de l’établissement (incendie…)
Votre profil :
- Vous avez une formation hôtelière et une expérience réussie en réception.
- Vous maîtrisez les logiciels de gestion hôtelière (PMS) et les procédures de facturation.
- Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre sens du détail et votre autonomie.
- Vous parlez Français et Anglais couramment (toute autre langue est un plus).
- Vous incarnez les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence – Créativité – Bienveillance.
Nos avantages :
- Prise en charge à 100 % des transports en commun
- Mutuelle d’entreprise avantageuse
- 2 jours de repos consécutifs
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Possibilités d’évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Le Kopster Colombes recrute !
Nous recrutons un(e) réceptionniste (H/F) en CDI pour notre établissement le Kopster situé à Colombes et à 10 minutes de Saint-Lazare.
MISSIONS
- Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour
- Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes
- Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
- Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
- Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients
PROFIL RECHERCHE
- Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
- Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
- Vous savez travailler en équipe
- Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles
- Vous avez un niveau d’anglais professionnel
AVANTAGES
- 100 % du Pass Navigo pris en charge
- Primes de cooptation selon les règles du Groupe
- Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
- Un sentiment d’appartenance à la nouvelle marque d’hôtellerie de luxe Lavorel Hotels en plein essor
- De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives
Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.
Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.
La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.
Avec ses 13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.
Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.
En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV.. !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute !
Le Marriott Lyon Cité Internationale**** situé près du Rhône et du Parc de la Tête d’Or est composé de 204 chambres, d’une brasserie française et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l’aventure ?
Nous recrutons un-e Commis de salle H/F en CDD de mai jusqu’à septembre 2026 pour notre établissement le Marriott Lyon Cité Internationale.
Vos principales missions :
- Réaliser la mise en place de la salle (dressage des tables, installation du matériel)
- Accueillir les clients avec courtoisie et leur présenter la carte et les suggestions du jour
- Assurer le service des plats et des boissons
- Débarrasser les tables et maintenir la propreté de la salle tout au long du service
- Veiller à la satisfaction des clients et faire remonter les éventuels retours à l’équipe
- Participer à l’encaissement des clients en fin de repas ou à la prise de commande en cas de forte affluence
Le profil recherché :
- Vous êtes motivé et recherchez un emploi saisonnier
- Vous avez un excellent relationnel et une bonne communication
- Langues : Français et Anglais
Nos nombreux avantages :
- Prise en charge à 100% des transports en commun
- Mutuelle d’entreprise avantageuse
- 2 jours de repos
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
Poste à pourvoir en CDD, temps plein !
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV.. !
Rejoignez le Marriott Lyon Cité Internationale !
Le Marriott Lyon Cité Internationale**** situé près du Rhône et du Parc de la Tête d’Or est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner notre établissement, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l’aventure ?
Nous recrutons un(e) Chef(fe) de brigade réception (H/F) pour notre établissement Le Marriott Lyon Cité Internationale**** !
VOS MISSIONS :
- Vous aidez et supervisez le travail des réceptionnistes et vous vous assurez que les process liés à la réception soient correctement mis en œuvre
- Vous assurez l’accueil client au sein de l’hôtel & la prise des appels téléphoniques de la réception
- Vous participez à l’enregistrement et au départ rapide et courtois des clients
- Vous contrôlez les caisses
- Vous restez zen – même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in
- Vous répondez directement aux demandes et réclamations clients
- Vous assurez la formation des nouveaux membres de l’équipe
Vous pouvez être amené(e) à effectuer toute autre activité selon les besoins de l’hôtel dans le cadre de vos qualifications
PROFIL RECHERCHE :
- Vous avez idéalement un diplôme hôtelier et une expérience significative sur un poste similaire d’au moins 2 ans
- Vous adoptez une approche positive des choses, avez d’excellentes compétences d’organisation et une passion pour le service client d’excellence
- Vous êtes une personne réfléchie avec d’excellentes capacités de communication
- Vous parlez anglais, une autre langue est un plus !
AVANTAGES :
- 100 % de l’abonnement TCL pris en charge
- Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV.. !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.
Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.
La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.
Avec ses 13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.
Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.
En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.
Rejoignez Les Bateaux Lyonnais !
Expérience inédite pour découvrir la ville de Lyon, Les Bateaux Lyonnais propose à ses clients des croisières commentées, des croisières déjeuner et dîner, et organise des événements privatifs sur la Saône et le Rhône. L’alliance parfaite entre culture et gastronomie dans la ville des Lumières.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l’aventure ?
Nous recherchons notre futur-e Employé-e de salle polyvalent (H/F) en CDD à partir de juin 2026 pour la saison d’été pour notre compagnie fluviale Les Bateaux Lyonnais composée de 5 bateaux.
Vos missions :
- Vous dressez les tables
- Vous présentez le menu à la clientèle
- Vous prenez les commandes des clients
- Vous récupérez les plats en cuisine
- Vous servez les clients
- Vous encaissez le règlement des clients et vous débarrassez les tables
Vos atouts :
- Vous avez un excellent relationnel et bonne communication
- Vous êtes dynamique, motivé-e, rigoureux-se
- Vous faites preuve de courtoisie et de politesse
- Vous êtes reconnu-e pour votre réactivité, votre gestion du stress et avez le sens du travail en équipe
Nos avantages :
- 43h/semaine, 2 jours de repos hebdomadaires
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
Poste à pourvoir en CDD, temps plein pour la saison estivale de début juin à fin septembre 2026.
Convaincu-e ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Le Kopster Colombes recrute !
Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour l’établissement le KOPSTER Hotel & Résidence **** situé à Colombes (92).
Vos missions :
– Vous devrez assurer la permanence de l’accueil, traiter les tâches de la réception de l’établissement pendant la nuit
– Vous effectuez les late check-in / early check-out
– Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
– Vous assurez la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour
– Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients
– Vous êtes responsable du fond de caisse
– Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières
Vos atouts :
– Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
– Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
– Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
– Vous savez travailler en équipe
– Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles
– Vous avez un niveau d’anglais professionnel
– Maitrise OPERA CLOUD
Nos nombreux avantages :
– Primes de cooptation selon les règles du Groupe
– Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
– Programme de formation et d’intégration
– Possibilité de mobilité interne et d’évolution au sein du Groupe
– 2 jours de repos consécutifs
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Le groupe LAVOREL HOTELS recrute !
Nos établissement sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c’est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l’humain. C’est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d’exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.
Nous recrutons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) H/F pour l’établissement Le Grand Pavillon Chantilly, hameau de 8 bâtiments en pierre authentique du 18ème siècle situé dans un parc de 17 hectares au cœur de la forêt domaniale du Château de Chantilly, traversé par la rivière la Nonette.
MISSIONS
- Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour
- Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes
- Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
- Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
- Vous serez garant(e) de la qualité du séjour de nos clients
PROFIL RECHERCHE
- Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
- Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
- Vous savez travailler en équipe
- Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum
- Vous avez un niveau d’anglais professionnel
AVANTAGES
- 100% du pass navigo pris en charge
- 2 jours de repos consécutifs
- Primes de cooptation selon les règles du Groupe
- Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
- De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV.. !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Rejoignez le Marriott Lyon Cité Internationale !
Le Marriott Lyon Cité Internationale**** situé près du Parc de la Tête d’Or est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner notre établissement, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l’aventure ?
Nous recrutons un.e Assistant Chef de Réception (H/F) pour notre établissement le Le Marriott Lyon Cité Internationale**** !
Missions Principales :
Suivi du séjour de nos clients dans notre établissement
- Effectuer les check-ins et check-outs des clients
- Coordonner et s’assurer que les chambres sont prêtes pour les clients.
- Contrôler les réservations et les modalités de paiement : dates d’arrivée, de départ, tarifs
- Renseigner les clients sur les points de vente de l’hôtel
- Gestion et suivi plaintes clients
Administration de la réception
- Gestion des réquisitions, du stockage, et de l’utilisation correcte de tout l’équipement et stock.
- Gestion des encaissements, fonds et caisse et passage de caisse.
- Conduire les briefings quotidiens des opérations pour prévenir des consignes concernant le taux d’occupation des chambres, les départs et arrivées, les groupes/évènements, les VIP et les attentions particulières qui ont été demandées.
- Établir le planning des équipes selon les réservations enregistrées.
Assurer l’organisation et le support journalier de l’équipe de réception en fonction du taux d’occupation
- S’assurer que les charges journalières sont réglées.
- Coordination avec les services supports : service commercial, réservations
- Suivi débiteurs
Commercialisation de l’hôtel
- Promotion des produits de l’hôtel et effectuer des ventes additionnelles
Management
- S’assurer que tout le personnel respecte les standards de grooming et d’hygiène requis
- Aider dans l’identification des besoins en termes de formation et de programmes de formation pour les équipes.
- Réaliser les évaluations de performance des employés.
- Contrôler le travail des réceptionnistes afin de s’assurer qu’ils offrent un service de qualité.
- Effectuer toute autre tâche qu’un supérieur lui attribuera.
Vos atouts :
- Idéalement titulaire d’un diplôme d’école hôtelière, formation type Bac +2 ou Bac +3.
- Motivé, ponctuel, doté d’une excellente présentation personnelle.
- Sens du relationnel, discret et prévenant.
- Compétences managériales
- Maîtrise de l’informatique : Word, excel, Opéra
- Vous devrez parler couramment le français et l’anglais.
- Une troisième langue sera un atout.
AVANTAGES :
- 100 % de l’abonnement TCL pris en charge ou place de parking
- Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV.. !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir en CDI temps plein
Kopster Hotels recrute !
Le KOPSTER Hotel c’est l’hôtel trendy lyonnais du Groupe Lavorel Hotels !
KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l’écoute et l’hospitalité.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Nous recherchons notre futur(e) Technicien de maintenance expérimenté(e) H/F pour l’établissement le KOPSTER Porte de Versailles **** situé dans le 15ème arrondissement de Paris.
MISSIONS
- Réaliser les interventions techniques
- Prévenir de tout dysfonctionnement des installations techniques
- Mettre en œuvre les plans d’actions correctifs qui lui sont communiqués
- Suivre le plan de maintenance préventive
- Accueillir et suivre les interventions des prestataires externes
- Relever les compteurs pour contrôler les consommations d’énergie
- Veiller à la propreté générale de l’établissement dont il est rattaché et particulièrement les zones techniques
- Appliquer les règles de sécurité de l’établissement
- Contribuer activement à la sécurité des biens et des personnes
Il/elle peut être amené(e) à effectuer toutes autres activités selon les besoins opérationnels de l’établissement dans le cadre de ses qualifications.
PROFIL RECHERCHÉ
- Formation : CAP/BEP technique : plomberie, électricité, électro-technique etc
- Savoirs : compétences pratiques et théoriques : électricité, plomberie, CVC, second œuvre, climatisation habilité électrique ; SST
- Savoir-faire : Capacité à travailler de manière autonome & transversale ; capacité de diagnostic et prise de décision ; capacité d’organisation, d’adaptation et à gérer les priorités ; capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Savoir-être : Disponibilité et réactivité ; esprit d’équipe ; sens de l’accueil et du service ; diplomatie et maîtrise de soi
AVANTAGES
- 100 % du Pass Navigo pris en charge
- 2 jours de repos consécutifs
- Primes de cooptation selon les règles du Groupe
- Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
- Un sentiment d’appartenance à la nouvelle marque d’hôtellerie de luxe Lavorel Hotels en plein essor
- De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV… !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
