Les Suites de la Potinière recrutent !

 

Vous êtes à la recherche d’une expérience enrichissante et valorisante au cœur d’une des plus belles stations de ski française ?

Alors vous êtes au bon endroit !

 

Lavorel Hotels est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s’est constitué depuis quelques années un éventail d’établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Ses valeurs, la bienveillance, la créativité et l’excellence, sont au cœur de son processus de développement et de recrutement.

Pour répondre aux enjeux du développement durable, le groupe Lavorel Hotels a constitué une Green Team, chargée de créer des projets écologiques et durables inscrits dans une démarche responsable.

Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c’est vous permettre d’évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l’humain, avec la possibilité d’exprimer votre talent dans un environnement dynamique et basé sur l’excellence !

Dans le cadre de la saison d’hiver 2025-2026, nous sommes à la recherche de nos futurs talents pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients.

 

Et si cette fois-ci vous faisiez partie de l’aventure ?

 

Au cœur du domaine skiable des Trois Vallées, au sein de la station de Courchevel, capitale mondiale du ski, notre hôtel Les Suites de la Potinière**** vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable.

 

Cet hôtel au style montagnard et contemporain, dispose de plusieurs chambres et suites luxueuses, ce qui en fait un lieu de travail agréable et privilégié.

 

Nous recherchons notre futur(e) Stagiaire Housekeeping (H/F) au sein de notre établissement Les Suites de la Potinière**** situé à Courchevel 1850 (73).

Vos missions :

• Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes
• Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
• Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients
• Vous veillerez à l’entretien et à la propreté irréprochable de nos chambres
• Vous vous assurerez que rien n’encombre les couloirs des étages.
• Vous assurez le lien avec la réception, quant aux statuts des chambres

 

Vos atouts :

• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
• Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel

 

Nos avantages :

• Poste logé et nourrit à proximité de l’hôtel

 

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir dès que possible en Stage, temps plein.

Le Chabichou recrute !

 

Au cœur du domaine skiable des Trois Vallées, au sein de la station de Courchevel, capitale mondiale du ski, notre hôtel Le Chabichou ***** vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable.

 

Cet hôtel au style montagnard et contemporain, dispose de plusieurs chambres et suites luxueuses, ainsi que du plus grand Spa de la station, ce qui en fait un lieu de travail agréable et privilégié. Haut lieu de la gastronomie de Courchevel, l’hôtel Le Chabichou***** est également doté d’un restaurant gastronomique, récompensé de deux étoiles au Guide Michelin, avec aux commandes des cuisines, le Chef Stéphane Buron.

 

Dans le cadre de la saison d’hiver 2025-2026, nous sommes à la recherche de nos futurs talents pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous êtes disponible dès octobre et souhaitez faire partie de l’aventure ?

 

Nous recherchons notre futur(e) Concierge Back Office H/F pour notre établissement le Chabichou***** situé à Courchevel 1850 (73).

 

Vos missions :

• Véritable référent(e) de l’hôtel pour le client, vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour.
• Vous renseignerez efficacement le client avant, pendant et après son séjour.
• Vous répondrez à toutes ses demandes dans les meilleurs délais (réservations de restaurant, activités, transferts, …) et en lui apportant des recommandations personnalisées et pertinentes.
• Vous saurez travailler en étroite collaboration avec les prestataires extérieurs et les différents services de l’hôtel pour offrir un séjour inoubliable aux clients.
• Vous serez garant(e) de la qualité du séjour de nos clients en votre qualité d’ambassadeur(rice).
• Vous veillerez à la discrétion et à la confidentialité des informations.

 

Vos atouts :

• Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 5 étoiles.
• Vous parlez couramment anglais et français. Une autre langue est un plus !
• Vous êtes souriant, d’un naturel avenant et chaleureux et avez une excellente présentation.
• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients.
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité.
• Vous savez travailler en équipe.
• Vous savez rester discret et assurer la confidentialité de vos clients.
• La connaissance de la station de Courchevel est un vrai plus.

 

Nos nombreux avantages :

• Poste logé et nourri en station à proximité de l’hôtel
• Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
• Programme de formation et d’intégration
• Primes de cooptation selon les règles du Groupe
• Possibilité de mobilité interne et d’évolution au sein du Groupe

 

Poste à pourvoir en CDD, dès que possible.

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV, votre saison d’hiver est peut-être déjà sur le point de commencer… !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Le groupe LAVOREL HOTELS recrute !

Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.

Avec ses 12 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.

Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.

Le/la Revenue Manager est responsable de la maximisation du chiffre d’affaires et de la rentabilité des établissements de son périmètre, de la mise en œuvre et du suivi de la stratégie de tarification, de distribution et d’inventaire. Il/elle est le garant de la politique de Revenue Management du Groupe sur les hôtels qu’il/elle supervise. Le/la Revenue Manager H/F est sous la responsabilité directe du/de la Directeur(trice) du revenu.

Vos missions

Élaboration et pilotage de la stratégie tarifaire

• Définir la stratégie de pricing et de distribution sur l’ensemble des segments de marché : individuels, corporates, groupes, MICE, etc.

• Adapter les tarifs et les restrictions en fonction des analyses de la demande, des événements, de la saisonnalité, et des tendances du marché

• Contrôler la qualité des données et la bonne implémentation des décisions tarifaires sur tous les canaux

• Proposer des offres commerciales adaptées et en collaboration avec les équipes marketing et commercial

• Participer à l’élaboration budgétaire des hôtels 2. Prévisions et analyse

• Réaliser un forecast hebdomadaire (revenus hébergement et banquets)

• Analyser les performances et identifier les écarts avec le budget

• Identifier les leviers d’optimisation et proposer des plans d’actions

Coordination

• Animation des revenue meetings hebdomadaires avec la direction des établissements de son périmètre

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, marketing, distribution et opérationnelles

• Participer à l’optimisation des process RM et à la diffusion de la culture revenue au sein du groupe

Outils et veille concurrentielle

• Paramétrer et optimiser l’utilisation du PMS (Opera Cloud), CRS & channel manager (D-edge, Travelclick), rate shopper (Lighthouse), RMS (projet d’implémentation)

• Suivre l’évolution des prix et la stratégie des concurrents, ainsi que les parts de marché (MKG)

• Analyser les événements et tendances du marché Le/la Revenue Manager H/F peut être amené(e) à remplacer partiellement le/la Revenue Manager d’un autre périmètre pendant son absence.

Le/la Revenue Manager H/F peut être amené(e) à remplacer partiellement le/la Revenue Manager d’un autre périmètre pendant son absence.

Votre profil

• Anglais professionnel

• Maitrise des outils bureautiques (Excel avancé)

• Connaissance de l’environnement hôtelier et maîtrise des indicateurs clés

• Forte capacité à analyser, synthétiser et présenter des données

• Rigueur, organisation et réactivité

Poste à pourvoir en CDI, basé à Lyon 6ème

Le groupe LAVOREL HOTELS recrute !

Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c’est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l’humain, grandir et faire grandir vos talents dans un environnement dynamique et exigeant.

Nous recrutons un Responsable Technique (H/F) pour notre nouvel établissement Kopster Colombes, ouvert en 2023.

Votre rôle :

Vous serez le référent technique de l’hôtel et superviserez une équipe composée d’un Responsable Technique et de trois Techniciens. Vous assurerez la maintenance préventive et curative des installations, en veillant au confort et à la sécurité des clients. Vous serez également le point de contact privilégié des prestataires externes. Des permanences ponctuelles en soirée pourront être demandées.

Profil recherché :

• Autonome, organisé(e) et polyvalent(e)
• Bonnes connaissances en électricité, plomberie et climatisation
• Une expérience significative de 2 ans minimum sur un poste similaire
• Connaissance du secteur hôtelier est un plus
• Excellente présentation et sens du relationnel

Environnement technique :

• PMP (Plan de Maintenance Préventive) et PMS (Property Management System) déjà en place

Statut et rémunération :

• Statut cadre intégré (39h)
• Rémunération : 42 000 € brut + avantages en nature
• Pas de variable

(rémunération négociable ou évolutive selon profil)

Avantages :

• 100 % du Pass Navigo pris en charge
• 2 jours de repos consécutifs
• Primes de cooptation selon les règles du Groupe
• Intégration au sein d’une équipe unie, dynamique et professionnelle
• Sentiment d’appartenance à une nouvelle marque d’hôtellerie de luxe en plein essor
• De nombreuses opportunités d’évolution de carrière

Poste à pourvoir en CDI dès que possible

Le Palace de Menthon recrute !

 

Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d’Annecy ? Alors vous êtes au bon endroit !

 

Entre lac et montagne, le Palace de Menthon ***** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. Au sein de ce lieu chargé d’histoire à la situation exceptionnelle, vous aurez la possibilité chaque jour de pouvoir vous émerveiller devant ce bâtiment, alliant tradition et modernité. Le Palace de Menthon propose à ses clients des chambres et suites rénovées, un restaurant bistronomique ainsi qu’un bar de plage en été, un espace bien être, et enfin des espaces de réception de plus de 650 m2.

 

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

 

Nous sommes à la recherche de nos futurs talents pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Et si cette fois-ci vous faisiez partie de l’aventure ?

Nous recrutons un(e) Sous-chef pâtisserie (H/F) pour l’établissement le Palace de Menthon***** situé à Menthon Saint Bernard (74).

 

Vos missions :

• Participer à la mise en place quotidienne des préparations, en fonction des prévisions d’activité.
• Réaliser et superviser la production des desserts, tout en garantissant qualité, régularité et créativité.
• Collaborer avec le Chef Exécutif à l’élaboration des cartes et des nouveautés, en proposant des idées adaptées aux tendances et attentes des clients.
• Assurer la bonne application des fiches techniques et veiller à leur mise à jour.
• Encadrer et coordonner l’équipe pâtisserie (3/4 personnes), en garantissant un fonctionnement fluide et efficace.
• Participer à la gestion des stocks, commandes et inventaires, dans le respect de la politique d’achat du Groupe Lavorel Hotels.
• Sensibiliser l’équipe à l’optimisation des coûts et à la réduction du gaspillage.
• Veiller au respect des normes HACCP, à la propreté des équipements et à la sécurité en cuisine.
• Contribuer à la démarche environnementale en appliquant les écogestes du groupe.

 

Vos atouts :

• Vous êtes issu·e d’une formation en pâtisserie et disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire.
• Vous possédez de fortes expériences en desserts à l’assiette, tea time, pièces montées…
• Vous maîtrisez parfaitement les techniques culinaires, les modes de conservation et les procédures HACCP.
• Vous avez un esprit créatif, un sens aigu du détail et une vraie passion pour votre métier.
• Vous êtes rigoureux·se, organisé·e, méthodique, et aimez travailler en équipe.
• Vous possédez de réelles qualités de transmission, d’écoute et de pédagogie.
• Vous incarnez les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence – Créativité – Bienveillance.

 

Nos avantages :

• Prise en charge à 100 % des transports en commun
• Mutuelle d’entreprise avantageuse, prise en charge à 70%
• 2 jours de repos consécutifs
• Prime de cooptation
• Possibilités d’évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels

 

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

 

Poste à pourvoir dès que possible en CDI, temps plein.

Le Palace de Menthon recrute !

Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d’Annecy ? Alors vous êtes au bon endroit !

Entre lac et montagne, le Palace de Menthon ***** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. Au sein de ce lieu chargé d’histoire à la situation exceptionnelle, vous aurez la possibilité chaque jour de pouvoir vous émerveiller devant ce bâtiment, alliant tradition et modernité. Le Palace de Menthon propose à ses clients des chambres et suites rénovées, un restaurant bistronomique ainsi qu’un bar de plage en été, un espace bien être, et enfin des espaces de réception de plus de 650 m2.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Nous recherchons un Responsable Hébergement H/F.

Le Responsable Hébergement H/F assure une expérience client optimale et valorise l’image de l’hôtel par un accueil et un service de qualité. Il/elle optimise la gestion de l’hébergement pour accroître le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle, tout en encadrant et développant les équipes de réception et des étages dans le respect des procédures établies. Le Responsable Hébergement H/F est directement rattaché(e) au Directeur d’Exploitation.

Vos missions :

Management

▪ Former et développer les compétences de son équipe ▪ Encadrer les chefs de service et les équipes sur les standards de qualité et de propreté.

▪ Assurer le recrutement de l’ensemble de son équipe en collaboration avec le service recrutement du siège

▪ Assurer les entretiens annuels et entretiens professionnels et fixer les objectifs SMART de son équipe

▪ Animer et fédérer l’ensemble de son équipe

▪ Superviser, soutenir et évaluer l’ensemble de son équipe. 2. Relation client

▪ S’assurer de la satisfaction client

▪ Veiller à ce que l’accueil soit chaleureux et personnalisé

▪ Gérer et assurer le suivi des commentaires et des réclamations clients

▪ Entretenir relation privilégiée avec les clients dans l’objectif de les fidéliser.

▪ Analyser les commentaires clients et les partager avec son équipe,

Technique métier

▪ Superviser l’organisation des arrivées et des départs des clients

▪ Assurer le suivi et l’entretien des chambres pour garantir des standards de qualité élevés

▪ Veiller à la bonne facturation des séjours et au suivi des paiements

▪ Coordonner l’attribution des chambres et gérer les délogements éventuels

▪ Construire une relation de qualité avec les clients tout au long de leur séjour pour les fidéliser

▪ Anticiper et prendre en compte les besoins spécifiques des clients ▪ Gérer les réclamations qui n’ont pu être résolues par les collaborateurs et y apporter rapidement une solution adaptée

▪ S’assurer du respect des standards de service en vigueur.

Gestion

▪ Contrôler la cohérence entre facturation et occupation des chambres en cas de sociétés externes.

▪ Appliquer et suivre la politique tarifaire (ouverture, fermeture et ajustement des prix).

▪ Optimiser le taux d’occupation et le prix moyen en coordination avec les équipes commerciales.

▪ Former l’équipe de réception aux techniques de vente et en garantir la mise en œuvre.

▪ Définir et suivre les objectifs de remplissage et de revenu moyen pour la réception.

▪ S’assurer de la qualité des chambres et espaces communs.

▪ Gérer les stocks d’hébergement avec efficacité

Commercial

▪ Elaborer et faire vivre le plan d’action commercial dans son service en collaboration avec le service marketing du siège,

▪ Travailler en étroite collaboration avec le service commercial pour assurer une prestation de qualité et satisfaire les attentes des clients séminaires,

▪ Connaître son marché et ses attentes.

▪ S’informer régulièrement par un benchmark concurrentiel

Hygiène et sécurité

▪ Elaborer un plan d’action en fonction des résultats d’analyse d’hygiène et en assurer le suivi

▪ Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)

▪ Être responsable de la sécurité des biens et des personnes dans son périmètre.

Le Responsable Hébergement H/F peut être amené(e) à effectuer toutes autres activités selon les besoins opérationnels dans le cadre de ses qualifications.

Profil recherché

• Maîtrise des procédures d’accueil, de réservation, de facturation et de gestion des flux clients
• Expérience significative sur le même type de poste
• Excellent relationnel
• Réactivité
• Adaptabilité
• Esprit d’équipe

Poste à pourvoir en CDD à partir du mois de janvier jusqu’au 31 juillet 2026.

Le Palace de Menthon recrute !

 

Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d’Annecy ?

 

Alors vous êtes au bon endroit !

Entre lac et montagne, le Palace de Menthon ***** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. Au sein de ce lieu chargé d’histoire à la situation exceptionnelle, vous aurez la possibilité chaque jour de pouvoir vous émerveiller devant ce bâtiment, alliant tradition et modernité. Le Palace de Menthon propose à ses clients des chambres et suites rénovées, un restaurant bistronomique ainsi qu’un bar de plage en été, un espace bien être, et enfin des espaces de réception de plus de 650 m2.

 

Nous recherchons un(e) Voiturier Bagagiste (F/H) pour rejoindre notre établissement le Palace de Menthon***** en contrat CDI !

 

Vos missions :

• Assurer le stationnement des voitures des clients.
• Ouvrir la portière du véhicule à son arrivée et aider les passagers à en sortir.
• Sortir les bagages du véhicule et les transporter jusqu’à la chambre.
• Maintenir l’entrée de l’hôtel propre, et s’assurer de la libre circulation des véhicules devant l’hôtel.
• Entretenir la propreté et le rangement de la bagagerie, et s’assurer de la sécurité des bagages qui y sont stockés.
• Aider, dans la mesure du possible, les réceptionnistes lors des arrivées et des départs des clients afin d’assurer un service fluide.
• Accompagner les clients dans leurs déplacements (aéroport, gare, centre-ville).
• Effectuer les courses à l’extérieur de l’hôtel demandées par le client (achats, courriers, réservation de places…).

 

Vos atouts :

• Vous êtes enthousiaste, chaleureux(se) et dynamique avec l’envie de faire plaisir à nos clients.
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous avez une excellente présentation et parlez anglais couramment.
• Vous êtes titulaire du Permis de conduire B.

 

Nos avantages :

• Primes de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels.
• Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
• Prise en charge des transports à 100%
• Prise en charge de la mutuelle à 70%

 

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir en CDI à temps plein à pourvoir au plus tôt.

Les Bateaux Lyonnais recrutent !

 

Les Bateaux Lyonnais proposent à ses clients des croisières commentées, des croisières déjeuner et dîner, et organise des événements privatifs sur la Saône et le Rhône.

 

Les Bateaux Lyonnais recrutent un.e capitaine H/F en contrat CDI !

Rattaché(e) au Commandant, vous êtes responsable du bateau, de l’équipage et des passagers.

 

Vos principales missions :

• Procéder aux manœuvres d’amarrage/largage d’amarres, de mise en fonctionnement et de conduite du bateau en lien avec l’équipage
• Consulter à chaque prise de service le livre de bord, le cahier de liaison, les avis de batellerie.
• Effectuer les contrôles techniques et essais avant mise en route en respectant la check liste.
• Surveiller et contrôler les opérations de remplissage gasoil.
• Contrôler l’embarquement/débarquement des passagers et s’assurer qu’ils se font en toute sécurité.
• Utiliser la VHF dans le respect des règles de télécommunications.
• Effectuer l’entretien du bateau : nettoyage intérieur et extérieur
• Procéder à la maintenance des équipements.
• Mettre en place les mesures d’urgence en cas d’incident et alerter les services concernés.

 

Le profil recherché :

Vous avez une expérience de :

• 4 à 6 ans sur des bateaux de 20 à 50 mètres
• Vous connaissez et maîtrisez les contraintes sécuritaires et techniques
• Vous avez une bonne présentation et faites preuve d’aisance relationnelle

 

Vous êtes titulaire :

• D’un certificat de capacité de conduite de bateau de commerce groupe B
• De l’Attestation Spéciale Passagers et Radar
• Du PSC1
• De l’Habilitation électrique

 

Nos avantages :

• Prise en charge à 100% des transports en commun
• Tickets restaurant
• 2 jours de repos
• Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur

 

Poste à pourvoir en CDI temps plein, dès que possible.

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Le Kopster Colombes recrute !

Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.

Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.

La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.

Avec ses 13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.

Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.

Nous recrutons un(e) Chef de Brigade H/F pour l’établissement le KOPSTER Hotel **** situé à Colombes (92).

MISSIONS

• Vous aidez et supervisez le travail des Réceptionnistes et vous vous assurez que les process liés à la Réception soient correctement mis en œuvre
• Vous assurez l’accueil client au sein de l’hôtel & la prise des appels téléphoniques de la réception
• Vous participez à l’enregistrement et au départ rapide et courtois des clients ;
• Vous contrôlez les caisses
• Vous restez zen – même lorsque tous les clients arrivent en même temps pour leur check-in
• Vous répondez directement aux demandes et réclamations clients
• Vous assurez la formation des nouveaux membres de l’équipe

Vous pouvez être amené(e) à effectuer toute autre activité selon les besoins de l’hôtel dans le cadre de vos qualifications

PROFIL RECHERCHE

• Vous avez idéalement un diplôme hôtelier et une expérience dans un poste similaire
• Vous adoptez une approche positive des choses, avez d’excellentes compétences d’organisation et une passion pour le service client d’excellence
• Vous êtes une personne réfléchie avec d’excellentes capacités de communication
• Vous possédez de solides connaissances du PMS Opera

AVANTAGES

• 100 % du Pass Navigo pris en charge
• Primes de cooptation selon les règles du Groupe
• Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
• Un sentiment d’appartenance à la nouvelle marque d’hôtellerie de luxe Lavorel Hotels en plein essor
• De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV.. !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir en CDI, temps plein.

Le Kopster Colombes recrute !

Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.

Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.

La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.

Avec ses 13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.

Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.

Nous recrutons un réceptionniste (H/F) pour l’ouverture de notre établissement le Kopster situé à Colombes en CDI

MISSIONS

• Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour
• Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes
• Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
• Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
• Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients

PROFIL RECHERCHE

• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
• Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel

AVANTAGES

• 100 % du Pass Navigo pris en charge
• Primes de cooptation selon les règles du Groupe
• Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
• Un sentiment d’appartenance à la nouvelle marque d’hôtellerie de luxe Lavorel Hotels en plein essor
• De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV.. !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir en CDI, temps plein.