Stagiaire – Attaché(e) Commercial(e) et Evènements H/F
Kopster Hotels recrute !
Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.
Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.
La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.
Avec ses 13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.
Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.
En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.
Nous recherchons notre futur(e) Stagiaire Commercial(e) & Evènements (H/F) pour l’établissement le KOPSTER Hôtel & Résidence **** situé à Colombes (92), à pourvoir dès que possible (pour une durée de 6 mois) !
Vos missions :
Dans le cadre de votre stage, vous accompagnerez l’équipe commerciale et événementielle dans la gestion et le suivi des événements. Vos principales missions seront les suivantes :
1. Suivi commercial et gestion des demandes :
- Envoi de mails pour la qualification des briefs des événements privés
- Envoi des devis (quotes) au service commercial chaque matin
- Gestion des demandes de dernière minute (last-minute)
- Gestion des groupes tours loisirs
2. Coordination des événements :
- Préparation des questionnaires de finalisation des événements (fiches de fonction
/ BEO)
- Élaboration et mise à jour des rooming lists
- Gestion et contrôle de la mise en chambre des packs VIP
3. Suivi qualité et relation client :
- Envoi et relance des questionnaires de satisfaction après les événements
- Suivi des retours clients
4. Suivi administratif et optimisation commerciale :
- Suivi et mise à jour du tableau des upsells
- Relance des débiteurs par mail
Profil recherché :
- Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme, événementiel ou commerce
- Excellent sens du service et de la relation client
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne communication écrite et orale
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Une première expérience en hôtellerie ou événementiel est un plus
Compétences développées :
- Gestion de projets événementiels
- Relation client BtoB et BtoC
- Organisation et coordination opérationnelle
- Suivi commercial et optimisation du chiffre d’affaires
Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez nous votre CV.. !
Structure : Kopster Hotel Colombes (Colombes)
Contrat : Stage
Référence :
