Alternance Assistant Chef de Réception H/F
Rejoignez les équipes du Kopster Hotel !
Le KOPSTER Hotel c’est l’hôtel trendy lyonnais du Groupe Lavorel Hotels !
KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l’écoute et l’hospitalité. Nos clients ? Ils aiment partager, échanger, rire, profiter. Ils aiment la vie, et nous aussi.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous souhaitez faire partie de l’aventure ?
Nous recrutons un-e Assistant(e) Chef de Réception (H/F) en alternance pour notre établissement le Kopster situé à Décines (69), à côté du Groupama Stadium !
Vos missions :
- Vous formez et animez le service de la réception lorsque le Chef de réception est absent
- Vous effectuez les check-in et check-out selon les procédures et contrôlez les réservations
- Gestion des litiges et réclamations des clients
- Vous contrôlez les caisses
- Vous postez et contrôlez les encaissements
- Vous informez les clients sur les prestations offertes par l’hôtel
- Vous gérez les appels téléphoniques et répondez aux courriels si besoin
Vos atouts :
- De formation école hôtelière / touristique, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du détail et votre esprit collaboratif
- Excellente présentation exigée
- Vous avez une excellente présentation, le sens du service et de l’accueil et une vraie aisance relationnelle
- Vous êtes sensible aux détails et avez l’esprit d’équipe
- Vous avez l’esprit d’initiative et êtes disponible
- Vous êtes dynamique, motivé, rigoureux, et vous avez le désir de relever le défi d’une ouverture d’hôtel
- Vous êtes organisé(e) et fiable
- Langues : Français et anglais courant indispensables
Nos avantages :
- 2 jours de repos hebdomadaires
- Primes weekends : 20€/samedis travaillés et 30€/dimanches ou jours fériés travaillés
- Remboursement TCL à 100%
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir en alternance dès septembre 2024.
Structure : Kopster Hotel Parc OL (Décines Charpieu)
Contrat : Alternant
Référence : ALT-ASS-RECEP-KOPDEC