Responsable Evènements/Event Manager H/F – Kopster Colombes
Le groupe LAVOREL HOTELS recrute !
Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Le KOPSTER Hôtel, c’est le dernier né du Groupe Lavorel Hôtels, c’est l’hôtel trendy parisien ! Aux portes de Paris, le Kopster Hotel & Residence est un établissement lifestyle, un lieu de vie idéal pour se détendre en famille, entre amis ou lors d’un séjour d’affaire. Partage et échange sont les maîtres-mots de ces lieux modernes où règne une atmosphère conviviale et décontractée. KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l’écoute et l’hospitalité.
Nos clients ? Ils aiment partager, échanger, rire, profiter. Ils aiment la vie et nous aussi !
Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c’est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l’humain. C’est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d’exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.
Nous recherchons notre futur(e) Responsable des évènements/Event Manager (H/F) pour l’établissement le KOPSTER Hotel & Résidence **** situé à Colombes (92).
Vos missions :
Vous participez à l’optimisation des ventes sous la responsabilité fonctionnelle de la Directrice des Ventes MICE du Groupe Lavorel Hotels et sous la responsabilité directe du directeur de l’hôtel.
Vous participez à la commercialisation de l’établissement sur les différents segments (BtoB, BtoC).
Vous êtes le/la garant/e de l’expérience client en matière de réalisation et d’organisation d’évènements, ainsi que de la qualité de ces derniers. Vous êtes responsable de la satisfaction du client dès la signature du contrat de vente de l’évènement jusqu’à la fin de la prestation.
En charge de la supervision et de l’encadrement de deux collaborateurs Events, vous êtes le véritable chef d’orchestre des évènements privés et d’entreprises
1- Relation clients :
Vous êtes en charge de la première « Rencontre » client, dans le but de mettre en œuvre et de gérer les services tels que négociés et vendus par l’équipe de vente Lavorel hôtels après signature du contrat.
Vous gérez de manière globale l’événement et s’assure du bon déroulement de ce dernier conformément aux spécifications
Vous proposez des offres en fonction des cotations effectuées et de la politique commerciale afin de développer des ventes complémentaires
Vous êtes l’interlocuteur/trice unique du client avant, pendant et après la prestation
Vous accueillez le client et l’accompagne pendant toute la durée de son séjour/ événement
2- Technique Métier / Production / Organisation :
Vous gérez le dossier dans son ensemble : à la fois gestion des Rooming lists avec le client et gestion des besoins en matière d’espaces réunion, prestation Food & Beverage, activités
Vous établissez un lien transversal permanent avec tous les services de l’hôtel : accueil, bar, restaurant, hébergement, technique, activités, etc. et coordonne avec ces derniers le bon déroulé de l’événement
Vous avez la charge de la gestion des prestataires externes éventuels
Vous assurez le suivi post-événement en réalisant un debrief avec les clients et autres membres de l’équipe sales et/ou opérationnelle afin de mesurer la satisfaction et d’identifier les futurs besoins.
Vous êtes garant des paiements, de la facturation en collaboration avec les équipes comptables de l’hôtel et de Lavorel hôtels
Vous participez à la création d’un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs tout en communiquant efficacement avec les membres de l’équipe.
Vos atouts :
Expérience en restauration (opérationnel ou service commercial) ou dans le secteur événementiel.
Au minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie de grande capacité.
Maitrise du français et de l’anglais impératif.
La maîtrise du logiciel Protel serait un plus.
Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit.
Vous avez une excellente présentation et êtes reconnu(e) pour votre proactivité, dynamisme, flexibilité.
Dotée d’un excellent relationnel et d’un véritable esprit d’équipe et de partage, vous êtes un communicant et un facilitateur.
Vous avez le goût de la relation client et le sens commercial.
Vous faites preuve de rigueur dans votre travail et votre organisation, vous êtes disponible et force de proposition.
Vous maîtrisez le Pack Office.
Nos avantages :
- 2 jours de repos hebdomadaires
. Statut cadre intégré
. Rémunération fixe + variable
- Primes weekends : 20€/samedis travaillés et 30€/dimanches ou jours fériés travaillés
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir en en CDI, temps plein.
Structure : Kopster Hotel Colombes (Colombes)
Contrat : CDI
Référence :
